Întrebări frecvente

Tot ce trebuie să știi despre produsele și livrarea Berryssimi.

+Ce produse vinde Berryssimi?

Berryssimi oferă căpșuni învelite în ciocolată premium, aranjamente dulci, cutii cadou, buchete comestibile și buchete de flori realizate manual.

+Produsele sunt perisabile?

Da. Toate produsele cu fructe glazurate sunt extrem de perisabile și sunt pregătite în ziua premergătoare livrării. Recomandăm păstrarea la rece și consumul în 24-48h.

+Cât durează livrarea?

Livrarea se face în ziua următoare plasării comenzii, exclusiv prin curierul nostru propriu, pentru a asigura prospețimea produselor.

+Care este costul livrării?

• București: 20 lei
• Zone limitrofe București/Ilfov: 25 lei

Prețul final este afișat automat la checkout.

+În ce zone livrați?

În prezent, livrăm în București și Ilfov prin curierul intern. Lucrăm intens pentru a extinde livrarea în toată țara și vom anunța imediat ce devine posibil.

+Puteți livra la o dată anume?

Da. Menționați data dorită în câmpul „Note comandă”, iar echipa noastră vă va confirma telefonic programarea.

+Ce se întâmplă dacă produsul ajunge deteriorat?

Te rugăm să ne contactezi în maximum 24h cu fotografii. Oferim înlocuire, rambursare sau voucher, în funcție de situație. Fiind produse perisabile, sesizările fără imagini nu pot fi procesate.

+Acceptați returul produselor?

Pentru produsele perisabile (fructe și ciocolată), returul nu este posibil conform legislației. Pentru produsele neperisabile (accesorii, ambalaje), returul se poate face în 14 zile dacă sunt în stare nouă.

+Pot comanda prin telefon sau email?

Da. Telefon: 0760 181 978 Email: office@berryssimi.ro

+Ce metode de plată acceptați?

• Ramburs (cash) • Card bancar prin Netopia Payments – 3D Secure
• Transfer bancar (pe baza facturii proforme)

+Produsele arată exact ca în poze?

Facem tot posibilul să menținem același stil și aspect, însă pot exista mici variații deoarece sunt realizate manual și folosim fructe naturale.